Здравствуйте, сразу с первых строк прежде всего хочу отметить необычайно высокую степень применимости рекомендаций, указанных в статье которую вам подскажу. Здесь речь идет не просто о стандартном рецепте успеха, а о настоящей формуле построения успешной стоматологической клиники. Самым интересным моментом лично для меня стало разделение этапов жизненного цикла клиента: от знакомства с клиникой до регулярного возвращения. Во многом такая логика совпадает с моим собственным взглядом на организацию работы, однако материал позволил упорядочить мысли и сформулировать более точное понимание необходимых действий и узнать кто такие первичные клиенты для стоматологии. Таким образом, после прочтения статьи я смог составить полноценный план действий, который включает работу с разными группами клиентов, развитие специальных программ лояльности и активацию механизмов увеличения частоты визитов.
|
