Страницы: 1 2 Next>>

Автор	Сообщение
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 19-03-2007 10:44
	Материалы на тему с сайта headhunter.ru Любой работодатель предпочитает, чтобы его сотрудники не только обладали высокой квалификацией, но и были лояльны к компании. Поэтому обстоятельства, которые послужили причиной вашего увольнения, интересуют его не меньше, чем ваш опыт работы. Следовательно, перед тем, как идти на собеседование, вам необходимо заранее продумать ответ на этот совсем не простой вопрос. Как рассказывать о причинах ухода с предыдущей работы? Какое бы интервью ни проводил с вами эйчар – биографическое, стрессовое, бихевиоральное, интервью по компетенциям, – разговор так или иначе зайдет о причинах увольнения с предыдущего места работы. Ни в коем случае не стоит пытаться отделаться общими фразами типа «в компании была негативная атмосфера», «все новые веяния рубились на корню». Стремление уйти от прямого ответа вызовет подозрения. Некоторые работодатели считают, что ответ на этот вопрос – маркер честности. Поэтому специалисты по подбору персонала рекомендуют тщательно подготовиться к собеседованию. Когда вы покидаете компанию без конфликта, постарайтесь оговорить с вашим линейным руководителем и, если представится такая возможность, с директором компании причины вашего ухода и прийти к согласию о невозможности дальнейшего сотрудничества. С одной стороны, вы сможете таким образом обеспечить себе хорошие рекомендации, с другой – руководству этот вариант развития событий тоже выгоден: они получают ответ на вопрос, почему отпустили ценного сотрудника. Ведь умный претендент на вашу должность в свою очередь может вполне резонно спросить, из-за чего освободилась данная вакансия. Когда эйчар вместо причин вашего увольнения интересуется тем, почему вы решили сменить работу, он хочет узнать вашу истинную мотивацию: круг обязанностей, которые вы хотите или не хотите выполнять, заинтересованность в перспективах развития компании, повышении уровня дохода, увеличении или уменьшении масштабности выполняемых обязанностей, в карьерном росте. Честный, осознанный и уверенный ответ на данный вопрос, по признанию самих эйчаров, дает кандидату дополнительные баллы. Типичные ошибки соискателей при ответе При ответе на вопрос о причинах ухода с предыдущего места старайтесь избегать формулировок, приведенных ниже. «Завистливые коллеги строили козни и всячески мешали карьерному росту, а руководитель не смог оценить меня по заслугам». Плохо отзываться о бывшей компании и коллегах не стоит даже в том случае, когда вам кажется, что вы говорите чистую правду. Эйчар может сделать вывод, что вы конфликтный человек. Соискатели, акцентирующие внимание только на отрицательных сторонах своей прежней работы, как правило, вызывают недоверие у работодателей, поскольку повышается вероятность того, что они станут обвинять и новую компанию, если с ней по каким-то причинам не сложатся долгосрочные взаимоотношения. Гораздо лучше выразить сожаление, что ваши идеи по повышению эффективности методов работы не нашли поддержки у руководства и сотрудников компании, и продолжать работать в таких условиях недопонимания стало невозможно. Или, к примеру, «после долгих трений по новому проекту мне удалость отстоять свой вариант, но в роли руководителя был утвержден сотрудник, с которым у нас возникли непреодолимые разногласия по поводу методов реализации данного проекта». «Меня уволили по сокращению». Сокращения происходят по разным причинам. Одно дело, если компания сменила собственника, который произвел реорганизацию с массовым сокращением штата, или если поменялась сфера деятельности компании. В таком случае будет ясно, что вы просто оказались заложником обстоятельств. Но если сократили только вас (фактически уволили), то эту подробность стоит опустить, так как, по мнению эйчаров, высококвалифицированного и по-настоящему ценного сотрудника вряд ли уволят. В крайнем случае переведут на другую должность. Лучше рассказать потенциальному работодателю о причинах вашего увольнения, проанализировав изменение функционала вашего подразделения и бизнес-процессов в компании, в результате которых ваша должность оказалась ненужной. «Проанализировав» – ключевое слово. Вы должны сами понимать и суметь доходчиво объяснить, почему случился такой эпизод, каковы его объективные и субъективные причины, подоплека, контекст, последствия. «Мало платили». Человек, который меняет работу исключительно по финансовым соображениям, доверия у работодателей не вызывает. Желание получать больше должно быть аргументированным. Лучше всего сослаться на свой опыт, квалификацию и статистику рынка. Ссылка на изменившиеся жизненные обстоятельства не проходит. Даже если вам необходимо оплачивать недешевую квартиру или летать каждые выходные на дачу, которая находится на берегу далекого моря, то это еще не основание для высокой оплаты ваших трудовых усилий. Убедительно выглядит ссылка на «пределы роста». Оговоритесь, что вы благодарны компании, руководству и бывшим коллегам за неоценимый опыт, который смогли получить, проработав столько времени вместе. Теперь вы готовы двигаться дальше, но, к сожалению, масштаб компании не позволяет вам этого сделать. «Так получилось», «случайно», «пошел, куда взяли». Даже если подобные формулировки соответствуют действительности, и вы согласились на первое попавшееся приглашение, однако через два месяца убедились в том, что работа вам не подходит, то лучше придумать «предысторию» трудоустройства. «На тот момент мне показалось это интересным», «понравилась атмосфера в компании», «хотел попробовать себя в этой сфере деятельности» или даже «я осознавал, что рискую, но решился по таким-то соображениям». Как лучше обосновать причины ухода Причины, которые побуждают соискателей искать новое место работы, можно объединить в три группы. Первый блок связан с материальной компенсацией и социальными гарантиями. Вторая группа – с профессиональной деятельностью и функциональными обязанностями. Третья – зависит от психологической обстановки в компании. Перед собеседованием желательно проанализировать три этих блока и попытаться подать обстоятельства увольнения в наиболее выгодном для вас свете. Например, если вы хотите перейти из маленькой компании в крупный холдинг, сделайте акцент на профессиональном росте и перспективах развития, которые, естественно, на новом месте работы значительно выше. Случай конфликта с сотрудниками можно преподнести эйчару как недоверие со стороны старших коллег к стремительно развивающейся вашей карьере в компании, обязательно выразив благодарность им за поддержку и помощь в становлении вас как профессионала. Смена работодателя в данном случае вполне логична, поскольку вы приходите на новое место уже как готовый специалист. Если же для вас приоритетно повышение уровня дохода, то следует рассказать о ваших профессиональных достижениях и успехах, чтобы доказать обоснованность ваших требований. Можно иметь в виду несколько шаблонных ответов на вопрос. К примеру, вас перестал устраивать график работы (ненормированный рабочий день) в связи с изменением жизненных обстоятельств и стратегических ориентиров, либо вы (компания) переехали. Либо произошла смена руководства, которая повлекла за собой «смену курса» и изменение функциональных обязанностей, масштаба выполняемых вами задач, размера оплаты. Отвечая на вопрос о причинах ухода, важно не растеряться, а спокойно и обстоятельно о них рассказать. Если неблаговидное обстоятельство вашего увольнения (например, прогулы, конфликт, финансовая недостача) указано в трудовой книжке, то врать бессмысленно. Не стоит лгать и в том случае, когда истинная причина нигде документально не подтверждена: эйчару не составит большого труда позвонить вашему бывшему работодателю и выяснить реальные обстоятельства. Умейте объясниться или признаться в своих ошибках и сделать правильные выводы. Почти всегда свой ответ можно сформулировать таким образом, что негативные моменты будут сглажены. Самый выигрышный вариант ответа – это попытаться акцентировать внимание работодателя на том, что вы делали или хотите делать на своей будущей работе, а не на мотивах ухода из предыдущей компании. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 20-03-2007 10:48
	Самый трудный вопрос Решив начать поиск новой работы, попытайтесь представить этот ответственный процесс как свой менеджерский проект. К осуществлению любого проекта невозможно приступить без формулировки системы целей, однако и совсем еще "зеленые" специалисты, и опытные соискатели почему-то забывают о таком важном этапе, выходя на рынок труда. Как правильно ставить цель, приступая к поиску работы? Задать вопрос Один из самых популярных и в то же время самых трудных вопросов, поступающих в редакцию «Энциклопедии карьеры» от посетителей сайта HeadHunter, звучит примерно так: «Как найти достойную высокооплачиваемую работу?». Отвечать приходится тоже вопросом: «А чего именно вы хотите?». Очень трудно найти что-либо, не представляя себе, что же именно ищешь – эта простая истина, к сожалению, довольно часто забывается при поиске работы. Возможно, причиной тому служит обилие стрессов, с которыми связан процесс поиска. Очень трудно найти что-либо, не представляя себе, что же именно ищешь. Размытость ожиданий многих кандидатов проявляется уже на стадии составления резюме, когда в строке «Желаемая должность» появляются такие абстрактные понятия, как «менеджер», «сотрудник компании», или следует длинное перечисление совершенно разноплановых профессий. Даже если ваше резюме удовлетворяет формальным критериям, вы так или иначе столкнетесь с необходимостью сформулировать свои цели на собеседовании – вспомним хотя бы «любимый» вопрос эйчаров про «ваши планы на ближайшие пять лет». Спросив самого себя, какова ваша цель (можно попросить сделать это кого-то из друзей или обратиться к профессиональному коучу), и ответив на него, вы избежите серьезной потери времени. Сформулировать цель Следующий этап – формулировка своих целей (они же желания, они же ожидания). Можно начать с эффективной и при этом доступной техники SMART, которую часто рекомендуют на бизнес-тренингах: цель должна быть конкретной – Specific, измеримой – Measurable, честолюбивой, мотивирующей – Ambitious, реалистичной – Realistic, ограниченной по сроку достижения – Time bounded (существуют и другие варианты расшифровки этой аббревиатуры). Можно начать с эффективной и при этом доступной техники SMART. Показательна история Алексея (23 года), который впервые вышел в «открытое море» рынка труда с очень пестрым резюме: он работал в нескольких некоммерческих организациях, был редактором в издательстве, писал статьи для различных изданий... Описание опыта Алексея растянулось на пять страниц, но при этом он все равно не понимал, на какие вакансии откликаться. Даже весьма скромные запросы (на последнем месте его зарплата составляла $500) не стали приманкой для работодателей. Простой вопрос: «А кем ты сам себя представляешь?», заданный одним из друзей, помог сфокусироваться на одной из областей – связи с общественностью. Резюме было переработано с учетом цели (найти работу пиар-менеджером в крупном агентстве не менее чем за $1000 в течение месяца): Алексей сделал акцент на тех аспектах своей прошлой работы, которые ближе всего подходили под самые интересные вакансии, а описание прочих функций сократил до минимума. После недели, проведенной в поездках по собеседованиям, молодому человеку поступило предложение, отвечавшее всем его требованиям. В случае Алексея формулировка цели помогла увидеть новые возможности – сработала так называемая фокусировка: молодой человек с неопределенными ожиданиями «превратился» в специалиста с пятилетним стажем работы «почти по специальности». Вербализировать и визуализировать Для того чтобы повысить эффективность «работы» вашей цели, закрепите ее на сознательном уровне, произнеся несколько раз вслух. Повторяйте свою «миссию по поиску работы» ежедневно, вносите коррективы по мере необходимости. Около полугода назад HEADHUNTER::Magazine опубликовал материал о коуч-сессии, проведенной для Анны – девушки, которая пыталась решить для себя, стоит ли ей менять работу и уходить из интернет-компании в туристический бизнес. Надо отметить, что туризм был для Анны той сферой, в которой она уже давно хотела попробовать свои силы, но отсутствие опыта и сомнения удерживали ее от «смены курса». Беседа с коучем оказалась определяющей для принятия решения. К тому же буквально на следующий день после встречи ей поступило предложение от небольшой туристической фирмы, которая была готова принять на работу сотрудника с небольшим опытом или совсем без него – и скоро Анна уже осваивалась на новом месте. Первое время наша героиня была очень воодушевлена: сбылась ее мечта, она наконец-то занялась сложным для нее, но интересным делом, хотя и пришлось пожертвовать удобным расположением офиса, а также частью зарплаты. Однако со временем минусы рабочего места стали представляться все более значимыми, а перспектив не предвиделось: в маленькой компании было некуда расти дальше. Поэтому, когда во время одной из командировок коллега из конкурирующей фирмы попытался ее переманить, Анна согласилась, ведь минимальный необходимый опыт она уже получила и теперь могла претендовать на более высокую зарплату в крупной компании. «Я почувствовала, что на минусы уже не могу не обращать внимания и нужно двигаться вперед, – рассказала Анна. – Предыдущая работа была первым шагом в туризм, а дальше все стало намного проще». Реализовать Разумеется, перевод своего желания на сознательный уровень не равен автоматическому и немедленному его исполнению, однако задать себе этот вопрос и тем более ответить на него – уже движение в сторону успеха. Ответ на вопрос «Чего я хочу?» не является решением ваших проблем, но только его постановка может направить мысли в нужное русло. Следующей вашей задачей должно стать формирование списка возможностей, которыми вы обладаете для достижения желаемого, и определение «пробелов», которые нужно восполнить для реализации цели. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 20-03-2007 10:53
	Человек склонен идеализировать свое прошлое На сегодняшний день существуют два главных критерия, на основании которых решается вопрос о приеме кандидата на работу. Это его предыдущий профессиональный опыт и психологический портрет. Для того чтобы помочь работодателю принять положительное решение в отношении вашей кандидатуры, очень важно грамотно выстроить и преподнести историю о прошлых взлетах и падениях. Как описывать работодателю свой предыдущий опыт? Что написано пером Только очень неопытный соискатель удивляется, когда его на собеседовании просят рассказать о предыдущем месте работы: действительно, зачем, ведь все написано в резюме? Однако нужно знать, что, задавая этот вопрос, работодатель преследует сразу несколько целей: Проверить, правда ли то, что вы о себе написали в резюме, и не будете ли вы «путаться в показаниях», если вам предложат ответить на пару наводящих вопросов. Убедиться в том, что вы легко оперируете профессиональной терминологией, понимаете смысл специальных терминов и знакомы с реалиями вашей сферы деятельности. Выявить истинные границы вашей компетенции, ваши глубинные навыки и умения, а также сильные и слабые стороны. Оценить не только то, что вы умеете делать, но и то, как вы умеете это делать. Сделать для себя первые наброски вашего психологического портрета, посмотреть, как ваши личностные качества вписываются в специфику профессиональной деятельности. Оценить ваши навыки самопрезентации. Говорим «опыт», подразумеваем «знания» Итак, работодателя интересуют ваши знания и навыки, которые могут быть полезны для компании. Не следует расписывать ваши успехи в сфере, имеющей отдаленное отношение к желаемой вакансии. Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества. Андрей перешел в крупную телекоммуникационную компанию из довольно специфичной отрасли – торговли зернопродуктами. На собеседовании он акцентировал внимание на том, что «может решать вопросы». В качестве примера Андрей привел несколько историй, когда его компании удалось выиграть тендеры на поставку зерновых и подсолнечника благодаря его дару переговорщика. Поскольку в новой компании ему предстояло решать похожие задачи, и он продемонстрировал неплохое знание современных цифровых технологий, то вопрос о его трудоустройстве был решен положительно. Разговор двух профессионалов Если с вами беседует ваш будущий руководитель, или том случае, когда сам эйчар разбирается в тонкостях вашей профессии, приготовьтесь к тому, что «копать» будут глубоко. Например, при собеседовании на позицию сейлза вас могут спросить, как вы поступите, если покупатель возражает против выставленной цены, ссылаясь на то, что у конкурентов она ниже, или зададут другой вопрос, ответ на который человек может знать только из предыдущего опыта, а не из учебника. Некоторые факты являются бесспорными козырями в той или иной профессиональной сфере, и на них в своем рассказе нужно остановиться подробнее. Так, в продажах – это общий опыт, рост (от ассистента менеджера до начальника отдела пусть даже маленькой компании), увеличение объема продаж с нуля до 200% каждый месяц, разработка конкретного канала сбыта или продвижение новой линии продукции. В финансах и бухгалтерском учете вашу кандидатуру в наиболее выигрышном свете представит подробный рассказ о том, как вы наладили учет с нуля или автоматизировали отчетность. Слишком хорошо – тоже плохо Опытные соискатели не игнорируют заведомо «пустые» собеседования, даже когда уже есть приглашение в «компанию мечты», поскольку любое интервью служит превосходной репетицией перед ответственным «сражением». Побывав на нескольких встречах в тех компаниях, куда вы не горите желанием идти, легко привести себя в боевую форму, повысить самооценку, поработать над ошибками в представлении себя как специалиста на рынке труда, понять, что нужно говорить, а о чем лучше промолчать. Работодателя в меньшей степени интересуют ваши успехи, он понимает, что ваши медали начищены до блеска. Если от них уже рябит в глазах, а о промахах и неудачах вы не упомянули, то интервьюер обязательно постарается вывести разговор на неприятную для вас тему. Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках! Очень важно, как человек объясняет причину своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину и дополняет ее сделанными выводами. На предыдущем месте Анна была руководителем клиентского отдела, который сама же и создавала. Для нее это была первая работа, непосредственно связанная с формированием команды и управлением людьми. Недостаток опыта в организационной сфере негативно отразился на состоянии девушки: она так «зашивалась», что довела себя до нервного истощения. Когда Анна рассказывает об этом эпизоде своей карьеры, то непременно добавляет, что более опытные коллеги помогли ей выйти из цейтнота, научили делегировать полномочия, создавать в коллективе разумную конкуренцию и выстраивать систему мотивации. Опыт, да не тот Бывают ситуации, когда ваши опыт и знания явно недостаточны. Стоит ли посылать резюме на такие вакансии? Иногда требования, предъявляемые работодателями к соискателям, бывают элементарно завышенными. Например, когда человеку, которому по долгу службы предстоит лишь изредка вести переписку, нужно свободное владение английским языком, – это уже явный перебор. В таких случаях можно попытаться объяснить интервьюеру, что другие ваши достоинства перевешивают ограниченный опыт и/или недостаточные знания. Если со стороны работодателя находится разумный и опытный человек, то ваши шансы на успех повышаются. К примеру, если вы специалист по 1С, но никогда не работали с восьмой системой, которую предполагается внедрять на предприятии, то у вас есть два пути: или отказаться от идеи занять эту позицию, или попытаться убедить работодателя, чтобы вам предоставили время для адаптации и повышения уровня своих знаний. Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату. Возможен и обратный вариант – ваш опыт слишком большой для данной вакансии (ситуация overqualified). Тогда работодатель может усомниться в том, что вам не станет скучно на новом месте работы. Так, на собеседование в одну из небольших компаний пришла кандидат на должность главного бухгалтера. Ее опыт работы был настолько солидным, что она могла бы претендовать на гораздо более ответственную позицию и, соответственно, больший уровень дохода. Поэтому сразу же возник вопрос о том, что ее привлекло? Однако соискатель очень убедительно рассказала о том, как тяжело быть главным бухгалтером с большой ответственностью, к тому же ей в связи с изменившимися семейными обстоятельствами хотелось чего-то более спокойного и стабильного. Доводы показались работодателю вполне убедительными, и был вынесен положительный вердикт. «Опыт – сын ошибок трудных» Большинство работодателей стараются взять на работу уже готового специалиста, знакомого со спецификой работы. Если бы такая ситуация являлась безнадежной для соискателя, то не возникало бы и вопроса о смене сферы профессиональной деятельности. Определенная категория работодателей придерживается такого мнения, что прошлый опыт кандидата – далеко не самый существенный критерий. Гораздо важнее – профессиональный инструментарий: наработанные связи, клиентские базы данных, знание особенностей той или иной области деятельности. Например, хороший менеджер по продажам после месяца-двух «вхождения в тему» с одинаковым успехом будет продавать и мобильные телефоны, и составы с лесом. То же самое можно сказать практически обо всех специалистах, в которых заинтересован современный бизнес: маркетологах, бренд-менеджерах, юрисконсультах, сейлзах, эйчарах. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 26-03-2007 10:48
	Резюме: базовые требования Прежде чем приступить к созданию резюме, соискатель должен определить для себя, какие детали своей биографии он хочет изложить потенциальному работодателю максимально подробно, а описание каких периодов профессиональной деятельности, наоборот, сократить до минимума. Резюме – это способ конструирования, представления для себя и для работодателей вашего идеализированного «я». Делайте поправку на то, что читать этот документ будет человек, который, скорее всего, ничего о вас не знает. Поэтому старайтесь тщательно прописывать даже те вещи, которые кажутся вам очевидными. К примеру, если вы работали в госкомпании на топ-должности, то это не означает автоматически, что у вас есть связи в соответствующем министерстве. Создание CV – не только необходимое техническое действие, но и полезное психологическое упражнение: обзор пройденного может помочь вам подкрепить уверенность в себе и/или задать себе пару полезных вопросов. Но для начала стоит разобраться с основными требованиями, а затем уже можно будет перейти к экзистенциальным вопросам. В разных странах требования к резюме существенно отличаются друг от друга. В России, как правило, принято одностраничное резюме с изложением основных фактов профессиональной биографии. Нельзя составить документ, который удовлетворит требованиям всех эйчаров и подойдет для большинства вакансий, поэтому делайте сразу несколько вариантов. Лучше один раз вдумчиво отнестись к написанию CV, создать базовую полную версию, а потом корректировать и дополнять ее в соответствии с изменениями ваших запросов и пожеланий работодателей. Мы попытались обобщить мнения наших экспертов и читателей относительно того, как должно выглядеть идеальное резюме. Нацеленность на достижение конкретной должности Лучше быть предельно лаконичным и конкретным. Не стоит писать фраз вроде: «Я хотел бы найти высокооплачиваемую работу в соответствии с моей квалификацией и образованием». Необходимо, с одной стороны, попытаться сказать как можно больше, но, с другой – позиция, на которую претендует соискатель, должна быть изложена предельно четко и ясно. Образование Эта графа является обязательной для заполнения. Нужно полностью расшифровывать название учебного заведения, если оно не широко известно, как, допустим, МГУ. Не следует в резюме ограничиваться фразами: «высшее», «среднее», «профильное». Обязательно указывайте год окончания учебы, в противном случае создается впечатление, что вы еще продолжаете учиться. Название факультета или специальности – также необходимая информация. Имеет смысл отметить наличие диплома с отличием, научной степени, а в некоторых случаях – указать тему дипломной работы или диссертации (если темы имеют непосредственное отношение к Вашей профессиональной деятельности). Перечислите курсы и тренинги с датами проведения, названиями учебных заведений и полученными сертификатами. Если вы посетили много тренингов, то лучше выбрать из них наиболее значимые для вакансии, на которую претендуете, чтобы не перегружать основный раздел резюме. Всю дополнительную информацию, не относящуюся к вашей профессиональной деятельности, отметьте в соответствующем разделе. Опыт работы Следует перечислить места работы за последние 5–7 лет с указанием должностей, числа подчиненных, подробным описанием функций, обязанностей, достижений. Если название компании не очень известно на рынке, уточните, чем она занимается. Например, «ООО "Лютики" – продажа цветочной продукции, владелец крупнейшей сети магазинов в городе N». Обязательно отметьте, какова была ваша формальная должность, и подробно опишите функциональные обязанности, область ответственности, сколько человек было в подчинении. Не стоит писать: «Обязанности – соответствующие занимаемой должности» или «Обязанности – согласно должностной инструкции», поскольку иногда одно и то же название может относиться к очень широкому спектру функций. В рамках работы в одной компании указывайте все должности, которые занимали, поскольку это наглядный показатель карьерного роста. Ваши достижения – это основной козырь. Обязательно укажите, чего достигли на предыдущих местах работ, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота», чтобы наглядно продемонстрировать работодателю успехи, которых вы достигли в профессиональном плане. Помните, что достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»). Рекомендации Дополнительным плюсом для работодателя служат рекомендации. Они демонстрируют вашу открытость и наличие профессиональных связей, а также, отчасти, уровень социальных контактов – что может быть особенно важно для некоторых сфер деятельности. Укажите имена 2–3 человек, которые могли бы дать вам характеристику. Если по тем или иным причинам вы не готовы включить информацию о таких лицах, ограничьтесь фразой: «Рекомендации предоставляются по запросу». Дополнительная информация Это последний раздел вашего резюме. Отметьте в нем ту информацию, которая не вошла в разделы «Образование» и «Профессиональный опыт», но характеризует вас как профессионала. Имеет смысл кратко подчеркнуть свои сильные стороны, указать наиболее яркие проекты, достижения, награды, звания, которых вы были удостоены. Предоставьте сведения об общественной деятельности, публикациях, патентах, о членстве в какой-либо профессиональной ассоциации. Перечислите ваши публичные выступления на специализированных конференциях, семинарах, форумах. В некоторых случаях большое значение имеет готовность к командировкам, наличие личного автомобиля. Адекватное описание личностных характеристик Заполнение раздела «Личные качества» вызывает у соискателей, пожалуй, наименьшие трудности. Аккуратный, склонный к аналитическому мышлению, мобильный, стрессоустойчивый, обладающий самодисциплиной и способный работать в команде, пунктуальный, быстро обучаемый, креативный – самые частотные качества, которые соискатели указывают (или приписывают себе). Настолько частотные, что эйчары просто перестают их замечать. Не зацикливайтесь на стандартных характеристиках – опишите то, что именно вы умеете делать особенно хорошо. Лучше сконцентрироваться только на тех качествах, которые сообщат работодателю действительно полезную информацию о вас как о профессионале. Указывать ли возраст? Необходимость заполнения этой графы вызывает у соискателей бурю эмоций. Некоторые работодатели не считают указание года рождения существенным фактом, а иногда даже рекомендуют пренебречь этими сведениями как лишними. Но бóльшая часть рекрутеров советует предоставить подобную информацию. Благодаря своему опыту эйчар-менеджер все равно высчитает примерный возраст, даже если это не отмечено в резюме соискателя: по дате окончания вуза или началу работы на первом месте и так далее. Зарплата «Ожидаемый уровень месячного дохода» – довольно важная информация. По внутренней статистике сайта HeadHunter, это самый часто используемый критерий по поиску резюме в базе данных. Поэтому не стоит занижать ожидаемый уровень компенсации, но и указание нереально высоких цифр тоже не пойдет вам на пользу. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 01-04-2007 18:50
	Как резюме назовешь - так оно и поплывет "Желаемая позиция" - это одно из самых важных полей в резюме, на которое работодатель обращает внимание прежде всего, поэтому к его формулировке следует подойти очень ответственно. Когда вы направляете CV работодателю, то названием вашего документа как раз и является должность, на которую вы претендуете. Следовательно, необходимо попытаться сказать в заголовке как можно больше, но в то же время искомая позиция должна быть сформулирована предельно четко и ясно. Какое название должно быть у резюме? Фактически в названии вы указываете цель своего резюме, ту позицию, которую хотите получить. К сожалению, претенденты допускают много ошибок при формулировке, что негативно сказывается на дальнейших взаимоотношениях с работодателями. Поэтому, чтобы избежать досадных просчетов, предлагаем вам заранее ознакомиться с типичными ошибками. Их можно условно разделить на три группы: Соискатель выбирает в качестве названия резюме слишком общие понятия. Графа «Желаемая позиция» используется не по назначению, заполняется некорректно. В качестве желаемой позиции указывается несколько различных по функциональным обязанностям должностей. Слишком общие понятия У работодателя нет ни желания, ни времени внимательно изучать резюме каждого соискателя для того, чтобы попытаться понять, чем его можно заинтересовать. В условиях жесткой конкуренции, при сжатых сроках вполне логично, что работодатель пойдет по более простому пути и будет выбирать среди тех кандидатов, у кого четко обозначены требования. «Менеджер», «специалист», «сотрудник компании». В названии резюме не следует использовать такие «безликие» понятия, а также слова «любой», «разный», по которым невозможно точно определить, на какую позицию претендует соискатель, чем он хочет заниматься, какие обязанности может и готов исполнять на новой работе. Цель резюме станет более очевидной, если в графе «Желаемая позиция» будет указан профиль компании, например: «специалист в ИТ-области» или «сотрудник банка». В этом случае хотя бы очерчена профессиональная сфера интересов соискателя. «Менеджер по продажам/закупкам». В этом заглавии область деятельности определена, но она представляет собой слишком широкое понятие: продавать/закупать в наше время можно практически все что угодно. Следовательно, необходимо сузить данное понятие, уточнив, что именно вы хотите продавать/закупать. А вот из формулировки «менеджер по продажам/закупкам продуктов питания или товаров для бизнеса» эйчару сразу видно, что соискатель точно знает, на какую вакансию претендует. «Любая работа в сфере логистики. 1200 у. е.». В параметрах поиска на всех работных сайтах есть графа «Зарплатные ожидания», поэтому эту информацию эйчар будет искать отдельно, и в описании желаемой позиции она совершенно лишняя. «Рассмотрю разные предложения». Подобная готовность соискателя не внушит доверия рекрутеру. О своих мыслях по поводу дальнейшего трудоустройства лучше сообщить в сопроводительном письме, предварительно скорректировав его с требованиями, указанными в описании вакансии, на которую вы претендуете. Использование не по назначению «Обсуждаемо». Увидев такую формулировку, эйчар вправе задать вопрос, с кем и что соискатель хочет обсуждать. Такой вариант говорит, что соискатель еще не определился, но рекрутеру некогда принимать за него решение. «Резюме». Конечно, это плюс, что человек осознает, к какому роду анкет относится тот документ, который он заполнил. Еще очень часто встречается простое и лаконичное выражение «ищу работу/нужна работа». Однако такие названия не несут в себе никакой смысловой нагрузки, поскольку и так понятно, что раз человек направляет резюме, значит, он ищет работу. Эйчару нет смысла просматривать CV соискателя и определять за него сферу его профессиональных интересов. «Опыт работы 5 лет, зарплата 1500 у. е., график работы 2/2, соц. пакет, коммуникабельный, целеустремленный». Некоторые соискатели пытаются из названия резюме сделать сопроводительное письмо, указав там кратко весь свой опыт. Когда на страничке работодателя появляется CV с таким длинным перечнем, то это как минимум утомляет, а под конец рабочего дня, вероятно, еще и раздражает. Для того чтобы ознакомиться с основными требованиями соискателя, эйчар может просмотреть сопроводительное письмо или открыть резюме. Смешение функционала «Секретарь/офис-менеджер/персональный ассистент». Эти специализации относятся к одной профессиональной области, но очень сильно различаются по функциональным обязанностям и оплате труда. Если вы претендуете сразу на несколько позиций, создайте отдельное резюме на каждую из них. «Менеджер по работе с клиентами, или менеджер по подбору персонала, или менеджер по продажам». Нерешительность не может положительно повлиять на решение работодателя. Вероятно, соискатель стремится сменить профиль деятельности, размышляет о том, куда можно податься, и думает, что работодатель решит этот вопрос за него. Но какой смысл принимать на работу специалиста, который еще не определился? Через пару месяцев он, вполне возможно, осознает, что это не его занятие, что он не видит для себя дальнейших перспектив в этом направлении, и захочет попробовать другое «или». Такое название приемлемо лишь для человека, находящегося в начале профессионального пути и выбирающего ту специализацию, в которой хочется себя проявить. «Студент без опыта работы». В штатном расписании нет такой должности, как «студент», поэтому в графе «Желаемая позиция» лучше указать «стажер/ассистент». И хотя работодатель увидит, что перед ним резюме соискателя без опыта, но в то же время в названии будет присутствовать некоторая профессиональная фокусировка. Все, что приемлемо для соискателей, находящихся в начале своей карьеры, не подходит для специалистов с опытом работы. Прежде чем опубликовать на сайте резюме, они должны ясно и четко оценить свои возможности, определиться, чем хотят заниматься дальше, особенно, если было принято решение сменить сферу деятельности и попробовать себя еще в чем-то. Лучше иметь конкретные представления о своем дальнейшем трудоустройстве, чтобы облегчить задачу поиска работы себе, и нахождения специалиста – сотрудникам служб персонала. Мы рекомендуем соискателям с опытом работы указывать в профессиональной области только одну специализацию, чтобы подчеркнуть, что они знают свои сильные стороны и готовы двигаться дальше в выбранном направлении. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 03-04-2007 13:09
	Штрихи к вашему портрету Резюме - это ваша самопрезентация в текстовом варианте, та "одежка", по которой вас впервые встретит потенциальный работодатель. Поэтому при составлении текста нужно уделять внимание даже таким деталям, которые на первый взгляд могут показаться незначительными. Резюме соискателя, находящегося в стадии активного поиска работы, должно представлять собой "живой" документ, всегда "открытый" для внесения изменений и дополнений. Как составлять резюме: внимание к деталям Лучше семь раз перечитать В статье «Резюме: базовые требования» были рассмотрены основные моменты, на которые следует обратить внимание, приступая к составлению резюме. Когда документ у вас уже готов, его следует еще раз перечитать и проверить, поскольку есть мелкие, но весьма существенные детали, которые можно случайно упустить в процессе написания таких главных рубрик, как «Опыт работы» или «Образование». Перед отправкой резюме потенциальному работодателю проверьте ваш документ на соответствие той должности, на которую вы хотите откликнуться. Соотнесите требования, предъявляемые к претенденту, с теми данными, что указаны в вашем тексте. Возможно, стоит переработать какую-то часть, чтобы «заточить» резюме под конкретную вакансию. Указывайте именно тот электронный адрес, по которому вы точно сможете просматривать почту два раза в день, ведь большинство рекрутеров любят оперативность, да и ваши конкуренты не сидят сложа руки. Выделяйте в резюме все, что может быть «лакомым кусочком» для эйчаров. К примеру, если вы работаете на заводе, который относится к ТНК-ВР, то в начале строки крупными буквами напишите имя этой компании, а уже потом обычным шрифтом – название завода. Рассказывая о своих функциональных обязанностях и достижениях, по возможности употребляйте глаголы совершенного вида вместо существительных, например: не «Анализ производственных мощностей», а «Проанализировал производственные мощности на 3 линиях». При описании опыта работы максимально используйте цифровые значения. Так, информация, изложенная в резюме, легче запоминается, если в ней содержатся количественные показатели. Во-первых, глазу всегда легче выделить цифры из текста – сравните два варианта: «Готовил выпуски новостей» или «Подготовил 25 выпусков новостей за 3 недели». А во-вторых, конкретные показатели помогают оценить сложность стоящей перед вами задачи и степень вашего участия в ее решении: «Изменил контрактные условия и график поставок, что сократило затраты на 15%», «Опротестовал предъявленные претензии на сумму более $100 тыс.», «Провел исследование рынка и внес предложение, которое позволило расширить круг потребителей, в результате оборот увеличился на 16%», «Расширил сеть торговых точек с 20 до 40». Принимая во внимание выражение «время – деньги», подчеркните вашу способность экономить время и использовать его максимально эффективно. Не забудьте, что достижения лучше указать в форме результата: «Изменил процедуру оформления заказа, что способствовало сокращению обработки заказа с 15 до 7 минут», «Внедрил новую модель управления, что позволило сократить срок осуществления проектов в 3 раза», «Путем прямых переговоров с поставщиком добился уменьшения срока монтажа оборудования на 20%». Важные мелочи Внимательно подойдите к оформлению резюме. Текст документа должен быть аккуратно набран на компьютере и вычитан. Вы можете быть прирожденным переговорщиком, но если при этом вы не в состоянии написать о себе «без семи ошибок на страницу», то большинство рекрутеров не захотят оценить вашу коммуникабельность. Желательно по краям резюме оставить поля для кадровиков (примерно по 2 см), поскольку некоторые эйчары предпочитают делать для себя пометки на листе. По вашему желанию можно сопроводить текст фотографией. В любом случае ваше фото в резюме – часть официального документа, и об этом обязательно следует помнить, останавливая свой выбор на том или ином снимке. Итоги После того как резюме было составлено, исправлены ошибки и добавлены все необходимые штрихи, не торопитесь сразу рассылать его потенциальным работодателям. Перед отправкой желательно показать его нескольким опытным руководителям. Если у вас нет таких связей, попробуйте поискать подходящих людей через своих знакомых. Хорошо ознакомить с текстом 2-3 человек, которые занимаются набором персонала и регулярно просматривают сотни CV. Они помогут вам избежать наиболее явных ошибок и дадут ценные советы. Помните, что резюме – это ваша текстовая самопрезентация, и по ней будут судить о вашей личности. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 10-04-2007 10:42
	Лучше один раз услышать Телефонное интервью - это, как правило, первый этап знакомства представителей кадровых служб с соискателями, позволяющий сэкономить время и тем, и другим. Разумеется, таким способом невозможно оценить кандидатов с большой долей вероятности, однако предоставляется хорошая возможность составить о них первое впечатление, убедиться в их заинтересованности в конкретной вакансии, а также отсеять часть претендентов, которые явно не соответствуют ожиданиям работодателя. А при региональном (дистанционном) подборе персонала телефонное собеседование является просто обязательным. Собеседование по телефону Пунктуальность – прежде всего Ваши шансы попасть в число тех «счастливчиков», которые преодолели первый барьер в виде телефонного интервью, значительно повысятся, если вы отнесетесь к этому виду собеседования так же серьезно, как и к очной встрече с эйчаром. Перед тем как перезванивать работодателю, подготовьте краткое представление о себе, включающее рассказ о ваших профессиональных достижениях и причинах вашей заинтересованности в предлагаемой работе. Консультант направления «PR, маркетинг, реклама» Penny Lane Personnel Алина Котович считает, что интервью по телефону помогает проверить истинность информации, указанной в резюме. «Очень часто CV некорректно отображает навыки и компетенции соискателя, а уж тем более не может достоверно свидетельствовать о его мотивации и личностных качествах. К тому же нередки случаи, когда кандидаты слегка "корректируют" информацию. Так, "свободный" английский иногда оказывается разговорным, а то и базовым. Не поговорив с человеком, этих сведений не выяснишь, – замечает эксперт. – В то время как опытный рекрутер уже на этапе беседы по телефону может определить, насколько кандидат будет интересен потенциальному работодателю». Средняя продолжительность собеседования по телефону составляет обычно 10–20 минут. При региональном подборе кадров – от 40 минут до одного часа. Если работодатель указал в объявлении временной интервал для обращений, то соответственно время звонка соискателя позволит оценить организованность и пунктуальность последнего. Если же период не обозначен, то звонить по поводу работы лучше с 10.30 до 13.00 и с 15.00 до 17.30. Незримый собеседник Консультанты Penny Lane Personnel при телефонном варианте интервью придают серьезное значение тому, как соискатель выстраивает беседу. «Если рекрутер обладает психологическим образованием, то подключается психолингвистический анализ, который дает возможность узнать очень много информации о человеке, не видя его, – рассказывает Алина Котович. – Например, то, как соискатель владеет речью, каким образом строит предложения и на чем делает ударения, позволяет определить тип личности, предпочтения, основные мотивационные факторы и многое другое». Специфика интервью по телефону заключается в отсутствии зрительного контакта с собеседником. С одной стороны, отпадает необходимость заботиться о внешней презентации, с другой – вы лишены возможности перенести внимание оппонента на отвлеченные темы, к тому же многим именно деловой костюм и другие детали внешнего вида придают уверенность в собственных силах. Телефонная связь может исказить тембр голоса, но не в силах повлиять на интонацию и манеру ведения переговоров, поэтому обратите внимание на следующие важные детали. Постарайтесь при первом телефонном контакте с работодателем избежать двух крайностей: не говорите слишком быстро, пытаясь уложиться в одну минуту в процессе проведения мини-презентации, но в то же время и не преувеличивайте вашу скромность, не робейте, общаясь с представителями кадровой службы. Не перебивайте собеседника на другом конце провода, когда он, в свою очередь, начнет вам представлять компанию и рассказывать об условиях работы. Если вы что-то не поняли или не расслышали, не бойтесь уточнить, переспросить. Такое поведение гораздо лучше, чем потом краснеть на повторном собеседовании, оправдываясь, что эту часть вы прослушали, и ссылаться на плохое качество связи. Консультанты по развитию карьеры советуют проводить телефонное интервью стоя. Такой психологический прием помогает говорить громче и уверенней. Главное – не отвлекайтесь! Как и на любом другом интервью, будьте готовы не только отвечать, но и сами задавать вопросы, что поможет убедить работодателя в вашей заинтересованности получить работу в его компании. Если соискатель нацелен на конкретную вакансию, то его вопросы в основном будут касаться функциональных обязанностей и критериев оценки его деятельности. «Не стесняйтесь спрашивать, если хотите произвести впечатление сильного кандидата, – советует президент кадрового объединения "Метрополис" Валерий Поляков. – Прежде всего, это должны быть вопросы о содержании работы, задачах, ресурсах. Об оплате труда и других компенсациях лучше поинтересоваться не в начале, а в конце беседы». Если вы забыли или не успели что-то спросить, то сразу перезванивать и уточнять не рекомендуется. Такое поведение может навести эйчара на мысль о вашей неорганизованности, рассеянности. На формирование мнения о кандидате могут также повлиять различные звуки, связанные с жилищно-бытовой обстановкой (работающий телевизор, лай собаки, голоса родственников, детей), уличные шумы (когда вы звоните из машины или с сотового телефона). Исходя из сложившейся ситуации, рекрутер, во-первых, оценит, насколько серьезно соискатель относится к данному виду переговоров, а во-вторых, с большей долей точности составит психологический портрет претендента. Так, один работник службы персонала приводит в пример случай, когда собеседование по телефону проходила девушка, и было слышно, что в переговорах принимает участие третье лицо. Это была ее мама, активно подсказывающая дочери ответы на вопросы. Интерес эйчара к вам как к потенциальному сотруднику его компании может угаснуть, если во время собеседования вы отвлекаетесь на другие дела. К примеру, один из соискателей рассказывает о допущенной им ошибке: параллельно с телефонным интервью он проверял электронную почту. Когда собеседник спросил о причинах задержки его ответов, он честно признался, что одновременно просматривает письма. Предложения о личной встрече из этой компании не последовало. Если отказ, то вежливый Если инициатива звонка исходит не от вас, а от нанимателя, а вам в этот момент неудобно разговаривать (не имеет значения, по каким причинам: плохо себя чувствуете, напряженная рабочая атмосфера, деловые переговоры), или вы просто психологически не готовы к собеседованию, то лучше всего перенести телефонное интервью. Ответ возможно сформулировать следующим образом: «Спасибо вам за то, что обратили внимание на мою кандидатуру, благодарю за звонок. Ваше предложение меня очень заинтересовало, но, к сожалению, я не могу сейчас разговаривать – мне нужно уходить через пять минут. Будет ли достаточно такого времени на разговор, или можно перезвонить вам в другое время?» Таким образом вы достаточно четко выразите свою заинтересованность в вакансии, честно предупредите об имеющемся у вас в запасе времени и согласуете срок следующего звонка. После окончания разговора обязательно поинтересуйтесь, каковы ваши дальнейшие действия: когда можно будет ждать результата собеседования, и, в случае положительного решения, какие дополнительные материалы и документы вам могут потребоваться при личной встрече. Если вы знаете электронный адрес сотрудника, который с вами общался, после разговора ему можно направить краткое письмо-напоминание, в котором, помимо благодарности за беседу, еще раз перечислить свои сильные стороны как профессионала. Если по итогам телефонного разговора вы сразу получите отказ или поймете, что сами не заинтересованы в данной позиции, то обязательно поблагодарите вашего собеседника за приятный разговор и выразите надежду на возможность сотрудничества в будущем. Опыт ведения телефонных переговоров с работодателем, как и любой другой навык, приобретается не сразу. Чем больше телефонных звонков вы сделаете, тем будете увереннее себя чувствовать от раза к разу и, следовательно, меньшее число ошибок допустите. Это тот самый случай, когда количество неизбежно переходит в качество. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 13-04-2007 10:47
	Хождение по собеседованиям Этой статьей мы открываем в справочнике "Энциклопедия карьеры" рубрику "Сюжеты", в которой будут публиковаться реальные карьерные истории наших читателей. Подчеркиваем: именно реальные. Зачастую в процессе поиска работы разные соискатели сталкиваются с одними и теми же трудностями, возникает много типичных ситуаций, и в то же время каждый случай по-своему уникален. Предлагая вашему вниманию новую рубрику, мы надеемся на то, что конкретные примеры из жизни позволят вам по-другому взглянуть на свои проблемы с трудоустройством, а комментарии авторитетных экспертов помогут обобщить накопленный опыт, выстроить свою линию поведения, сверить цели и избежать в дальнейшем досадных ошибок. Героя нашей первой истории зовут Сергей, это молодой специалист, закончивший МГСУ по специальности инженер-строитель. Как я устраивался на работу «Жить только одной работой не хотелось...» Вообще-то, я не очень люблю перемены в жизни, особенно такие, которые влекут за собой смену того, к чему ты уже успел привыкнуть, прикипеть. Раньше мне всегда казалось, что я отношусь к разряду тех, кто, однажды отыскав более-менее уютное местечко, проработает там до скончания века. Однако то ли первый блин оказался комом, то ли я просто ошибался на свой счет, но факт остается фактом: после полутора лет, проведенных на одном предприятии, я все-таки решился поменять работу. Тогда я даже не мог и предположить, что мне предстоит «пройти все круги ада», прежде чем найти себе достойное «место под солнцем». Знай это заранее, возможно, я бы не стал торопиться со сменой дислокации... Где-то около четырех лет назад, сразу после окончания университета, имея на руках диплом инженера-строителя, я вместе с двумя однокашниками пошел трудиться на госпредприятие, чтобы получить опыт работы по специальности. Практически все сотрудники в отделе были моими ровесниками, поэтому мы очень быстро нашли общий язык. Поначалу меня все устраивало: работа увлекала, да и сослуживцы скучать не давали. Но, втянувшись в процесс, я постепенно начал осознавать, что все же деятельность несколько однообразна, да и сфера применения полученных в вузе знаний очень ограниченна. Расстраивал еще тот факт, что дорога от дома до предприятия и обратно занимала больше трех часов. Правда, сначала это не ощущалось так критично, поскольку все было в новинку. Однако через некоторое время жизнь в таком режиме стала утомлять не только физически, но и морально. Я вечно стоял перед выбором: либо высыпаться, пожертвовав своей личной жизнью и интересами, либо весь день с переменным успехом бороться со сном. Жить только одной работой не хотелось, поэтому пришлось остановиться на втором варианте, по возможности компенсируя в транспорте недостаток сна. «Мой случай был далеко не первым» И вот я решил приступить к поискам работы, а для начала отметил три основных момента, чего же собственно я ждал от нового места: развития в профессиональном плане, увеличения дохода и уменьшения временных затрат на дорогу. Замечу, что никакого опыта по поиску работы на тот момент у меня не было. Я мог бы устроиться через знакомых, так как практически все мои друзья работали в сфере строительства, но хотелось попробовать все сделать самому, посмотреть, как это бывает на практике, и понять, сколько я стою на самом деле. Искать я начал, не увольняясь с предприятия, что позволило мне не спешить с выбором. Разместив свое резюме на одном из сайтов, я приготовился к потоку предложений. Однако прошел день-другой, но никаких ответов не последовало, что меня несколько насторожило. Тогда я решил сменить тактику и перейти в наступление: задав в поиске соответствующие параметры, я внимательно изучил список предложенных вакансий и, отобрав около восьми наиболее подходящих вариантов, связался с потенциальными работодателями. В течение следующей недели на три из них пришли положительные отклики, и я договорился о времени собеседований. Коллеги прекрасно знали, что большинство молодых специалистов, получив начальные необходимые навыки, рано или поздно покинут предприятие, польстившись на более высокую заработную плату. Начальство тоже с пониманием относилось к такому положению вещей и не чинило препятствий, что сильно облегчало поиск новой работы, так как не надо было отпрашиваться якобы к зубному или еще куда-то. Ведь, как правило, потенциальные работодатели предлагали встретиться в течение рабочего дня. Всего один раз мой непосредственный руководитель задала мне вопрос, не собираюсь ли я уходить. Не знаю, почему, но мне вдруг стало очень неудобно, и я зачем-то соврал, что нет. «По крайней мере, на данный момент», – покраснев, добавил я. Видимо, мой случай был далеко не первым, поэтому она только улыбнулась в ответ. «Через пять минут я получил отказ в довольно жесткой форме» Хождения по собеседованиям заняли намного больше времени, чем я предполагал изначально. Из выбранных мной вариантов, к сожалению, ни один не подошел. В компании, оказавшейся первой в моем списке, условия работы очень сильно отличались от тех, что были указаны в объявлении о вакансии. Так, указанный размер зарплаты если и предполагался, то только в далеком будущем, да и оформление согласно трудовому законодательству не предусматривалось. И тут, впервые столкнувшись с отсутствием каких-либо социальных прав и гарантий, я понял, как, оказывается, важно для меня их наличие. В результате, я отказался от этой должности, а мой список основных требований к будущему работодателю разросся до четырех пунктов. Во второй раз все, вроде бы, прошло как по маслу: я миновал уже два этапа собеседования. Сначала с эйчаром, с которым были оговорены условия возможного сотрудничества, а затем с начальником отдела. Условия меня полностью устроили, и началась процедура оформления в отделе кадров. Оставалось только последнее, казавшееся на тот момент простой формальностью, собеседование с руководителем компании. Я уже впал в эйфорию по случаю такого быстрого и удачного трудоустройства, однако радоваться было рано. Директор оказался не совсем адекватным, на мой взгляд, человеком. По его мнению, быть хорошим инженером мог только тот, кто после института отслужил два года в армии. В ответ на то, что я предпочел учебу в аспирантуре службе, руководитель, сидящий напротив, разразился длинным монологом с применением нецензурных слов. Через пять минут я получил отказ в довольно жесткой форме и, несколько озадаченный, отправился забирать свои документы. Промежуточный итог внушал опасения: два выстрела – и оба мимо цели. Честно говоря, я был расстроен таким поворотом дела и решил воспользоваться своими знакомствами, чтобы устроиться на работу. Мой друг предложил мне вакансию инженера-проектировщика в компании, занимающейся разработкой конструкций для наружной рекламы. В процессе обсуждения функциональных обязанностей выяснилось, что профиль работы отличается от того, чем бы я предпочел заниматься дальше. Хотя уровень дохода предполагался весьма приличным, но слишком узкая специализация меня не вдохновляла. Хотелось заниматься чем-то более масштабным, нежели проектами-однодневками, и я отказался, несмотря на то что прошел тест на профпригодность. «После первого же собеседования мне предложили заключить контракт» И вот после того как с момента размещения моего резюме на сайте прошло две недели, звонки и письма с приглашениями посыпались на меня как из рога изобилия. Особенно много предложений поступало от кадровых агентств. К этому времени поиски работы начали меня немного утомлять. С одной стороны, интересных вакансий было много (иногда за день я проходил по два собеседования), а с другой – подходящего варианта, отвечающего моим требованиям, так и не находилось. Уже хотелось какой-то определенности, и я перестал ходить на собеседования просто ради того, чтобы получить опыт общения с работодателем, и выбирал только те варианты, которые стопроцентно мне подходили. Одной из таких была вакансия в строительной фирме, занимающейся проектированием легких металлических конструкций. На первом собеседовании сотрудник отдела кадров примерно около часа на конкретных примерах расписывала мне перспективы, открывающиеся для молодых специалистов. В качестве компенсации мне была предложена практически та же сумма, что и на родном предприятии, поскольку опыта работы у меня якобы практически нет. Однако меня заверили, что при усердном труде к концу года я буду получать как минимум на 20% больше. Я так устал от поисков, что всерьез задумался о том, чтобы принять данное предложение, поскольку я ничего не терял, зато определенно выигрывал время, затраченное на дорогу. Правда, меня несколько огорчала такая оценка моих навыков, но оставалась надежда показать себя с наилучшей стороны на интервью с будущим линейным руководителем и попытаться убедить его в том, что я как специалист стою все-таки больше. По дороге домой я понял, что забыл в приемной диплом. «Значит, судьба», – подумалось мне, и на следующий день написал заявление об увольнении... Никогда раньше не знал, что работодатели ищут сотрудников даже по выходным. В воскресенье по электронной почте мне поступило приглашение в достаточно известную компанию. Условия работы были походящими, перспективы весьма неплохие. Интересно, что одним из требований было отсутствие у соискателя такой вредной привычки, как курение (видимо, сказалось влияние Запада), а я как раз недавно бросил. После первого же собеседования мне предложили заключить контракт. Останавливало только одно обстоятельство – удаленность от дома. Компания находилась почти в том же районе, что и предприятие, на котором я дорабатывал последние две недели, следовательно, время, потраченное на дорогу, по-прежнему составляло бы в среднем 3,5 часа в день, а мне так не хотелось наступать на те же грабли, поэтому я попросил неделю на раздумья. «...я был готов пожертвовать своими требованиями ради работы» Буквально на следующий день мне позвонили из одного кадрового агентства, которое нашло мое резюме на сайте, и предложили на рассмотрение еще один вариант. Офис компании находился как раз на моем пути домой, и я согласился заехать на собеседование. Несмотря на то, что компания была маленькой, все выглядело серьезно – интервью с руководителем, тестовое задание, знакомство с коллективом. Это было как раз то, что я искал: работа, которой я хотел заниматься, хорошая зарплата, маленький сплоченный коллектив, практически домашняя обстановка. К тому же затраты на дорогу получались минимальны! Я позвонил в фирму, где забыл диплом, извинился, объяснил причину отказа от встречи с линейным руководителем, сказав, что приеду только забрать оставленный документ. Две недели, положенные после подачи заявления об увольнении, как раз были на исходе... Итак, через 1,5 месяца после начала поисков я вышел на новое место. В фирме еще оставались вакантные места, и после нескольких месяцев работы я предложил кандидатуры своих друзей, с которыми мы вместе учились, а потом трудились в одном отделе. Мое новое начальство с радостью приняло предложение, так как поиск сотрудников через кадровые агентства явно обходился недешево, а главное, был не очень эффективным. За время работы я участвовал в интересных проектах, получив в результате богатый опыт выполнения необходимых расчетов, разработки документации, ведения авторского надзора за ходом строительства. Обдумывая сейчас – а с тех пор прошло уже около двух лет – свои «хождения», я понял, что в жизни не все так, как кажется нам на первый взгляд. Требования, в самом начале определенные мной как «краеугольные камни», в течение долгих поисков были несколько раз подвергнуты корректировке, некоторые из них более четко озвучены, к примеру социальные гарантии и финансовая компенсация, а другие пожелания так и остались в подвешенном состоянии, поскольку я был готов ими пожертвовать ради той работы, которой хотел заниматься в ближайшие 3–4 года. Комментарий эксперта Александр Гальчин, бизнес-тренер и консультант: – На мой взгляд, перед нами достаточно успешный пример поиска работы молодым специалистом: 1,5 месяца от начала исканий до выхода на новое место, удовлетворяющее всем основным заявленным требованиям. Вряд ли можно назвать такой процесс сверхтрудным. «Кругами ада» он для героя лишь в сравнении с первоначальными представлениями о том, что все будет очень просто и гладко. Хотя надо отдать должное новоиспеченному инженеру: он проявил, во-первых, активность, во-вторых, задействовал различные каналы поиска и, наконец, продемонстрировал умение расставлять акценты на том, что для него по-настоящему важно в работе. По моим наблюдениям, многим джобсикерам этих качеств не хватает. Особо хочу сказать о требованиях, предъявляемых к новому месту. Начиная поиск, важно сконструировать для себя «образ желаемой работы». Взгляните на список и отметьте, какие из перечисленных факторов для вас особенно важны: Содержание работы (интересная, творческая, простая, рутинная и так далее). Компенсационный пакет – все его основные составляющие. Перспективы овладеть на данном месте полезными для себя навыками и знаниями; профессиональный и карьерный рост. Возможность установить и расширить ценные контакты. Коллектив, в который вам предстоит влиться и с которым придется плодотворно трудиться «бок о бок». Непосредственный начальник (часто бывает так, что приходят в компанию, а уходят от непосредственного начальника). Размер и известность организации, ее корпоративные стандарты и культура. Условия работы, рабочая обстановка, режим работы. Затраты на дорогу. Другое (например, для героя это было оформление согласно трудовому законодательству). Вы можете изменить или сгруппировать эти факторы по-своему, но самое главное – четко определить, что для вас более важно, а что менее. К примеру, проранжируйте все позиции или «взвесьте» их (распределите веса исходя из того, что в сумме они составляют 100%), возможно также разделить все ваши требования на 2 группы: обязательные (те, от которых вы не готовы отказаться ни при каких условиях) и факультативные (менее важные). Какой бы способ вы ни выбрали, важно ясно представлять, что такое в вашем понимании «хорошая работа». Молодой специалист с самого начала для себя четко определил то, чего он ждет от нового места, руководствовался этими предпочтениями в ходе поиска и в то же время проявил умение гибко реагировать на ситуацию, корректируя первоначальные требования. Думаю, что умение работать с приоритетами было одной из главных причин успешного поиска. В заключение отмечу, что герою статьи еще предстоит определиться с долгосрочными целями в профессиональной жизни, что позволит ему осознанно планировать и управлять своей карьерой, а не просто искать очередное «новое место дислокации». Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 24-04-2007 10:34
	Резюме менеджера по продажам Фактически резюме - это коммерческое предложение соискателя о приеме на работу. По роду своей деятельности менеджер по продажам должен уметь составлять такие документы, и если он не смог грамотно написать резюме, то у потенциального работодателя может возникнуть вполне закономерный вопрос: как же он будет тогда составлять коммерческие предложения для клиентов? О чем нужно помнить менеджеру по продажам, составляя резюме? Мы все хотим показать себя с лучшей стороны, поэтому многие соискатели пытаются всячески приукрасить в своем резюме истинное положение дел. Разумеется, большинство эйчаров понимают, что содержимое многих CV не на все сто процентов соответствует действительности, и выдают дополнительно анкеты, которые помогают им отсеять неподходящих кандидатов уже на первом этапе собеседований. Таким образом, опытные работодатели, с одной стороны, придают резюме далеко не первостепенное значение, но, с другой – замечают недостатки как содержательной части, так и оформления. Ранее мы уже рассказывали о том, на что специалистам в области продаж следует обратить особое внимание при составлении резюме. Сейчас остановимся на распространенных ошибках соискателей, поскольку каждая из них может отрицательно сказаться на возможности трудоустройства. Высокая сумма ожидаемого оклада. Если менеджер по продажам хочет, чтобы основу его дохода составлял оклад, а не проценты, – это уже тревожный знак для работодателя. Выходит, что соискатель стремится не зарабатывать деньги, а получать. Более того, подобное желание означает, что он не уверен, сможет ли вообще заработать на процентах от продаж. Но зачем компании коммерсант, который не способен продавать? Стремление соискателя к офисной работе (за исключением сферы телемаркетинга). Зачастую сопровождается еще и пожеланием, чтобы ему дали готовую клиентскую базу. Опытный эйчар трактует это следующим образом: выезжать на переговоры к клиентам кандидат не планирует, новых клиентов искать не хочет, а будет работать только с уже имеющимися. Понятно, что работодателя такая позиция вряд ли может устроить, поскольку расценивается как извращение самой сути профессии коммерсанта, следовательно, шансы такого соискателя на трудоустройство равны нулю. Солидный опыт работы, не связанный с продажами. Некоторые руководители предпочитают брать сотрудников с опытом работы в продажах, другие готовы рассматривать талантливую молодежь без опыта работы по профилю. Но одно дело, если вы совершили карьерное восхождение от стажера до главного инженера завода, а теперь претендуете на такую позицию, где будете продавать промышленное оборудование. Однако если вы собираетесь заняться металлопрокатом, проработав всю жизнь бухгалтером, то вам очень тяжело будет убедить сотрудников кадровых служб, чтобы они рассмотрели вашу кандидатуру на вакансию менеджера по продажам. Будьте готовы к тому, что вам придется отвечать на вопрос, почему после пятнадцати лет бухгалтерской работы вы хотите сменить сферу профессиональной деятельности и стать коммерсантом. У рекрутеров могут возникнуть сомнения по поводу мотивов, которые привели соискателя к такому выбору. В послужном списке есть опыт работы менеджером по продажам, а потом – несколько лет работы по другому профилю. Специалист в области продаж может стать руководителем, причем необязательно коммерческим, может перейти на позицию маркетолога, эксперта, бизнес-тренера или попытаться организовать свой частный бизнес. Но профессиональный коммерсант никогда не уйдет с «коммерческих хлебов» на должность бухгалтера, юриста или сотрудника на производстве. Человек, способный отказаться от «свободной охоты» ради сидячей рутинной офисной работы, не является профессионалом. И это обстоятельство служит серьезным знаком для работодателя, чтобы отказать соискателю. Если вы грамотно составили резюме, и вас пригласили на интервью, то вам обязательно нужно иметь в виду, что для работодателя очень важен внешний вид специалиста в области продаж. Когда сейлз-менеджер приходит на собеседование не в деловом или в откровенно дешевом костюме, то это обстоятельство служит показателем, что у соискателя явно есть какие-то проблемы. Специальность менеджера по продажам, в первую очередь, является клиентоориентированной, поэтому внешний облик претендента на вакансию должен строго соответствовать стилю этой профессии. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 26-04-2007 10:56
	Не бойтесь говорить о своих ошибках Опытные сотрудники кадровых служб, задающие на собеседовании подобный вопрос, прекрасно знают, что уверенные в себе соискатели всегда смогут выкрутиться из такой ситуации: либо не скажут всю правду, упомянув лишь о незначительных и в какой-то степени банальных недостатках, либо постараются увести разговор в сторону, либо проявят чувство юмора. Поэтому обычно вопрос о недостатках задается не с целью услышать откровенный ответ претендента на вакансию с перечислением всех своих отрицательных черт характера, даже не имеющих прямого отношения к должности, а чтобы проверить реакцию человека, попавшего в экстремальную ситуацию. Как рассказывать о своих недостатках? На собеседовании соискатели естественно пытаются представить себя потенциальному работодателю с лучшей стороны, делая упор на тех достижениях, которых им удалось добиться на своем поприще. Но все понимают, что в карьере любого сотрудника наряду с успехами неизбежно случаются и промахи. Причины последних могут крыться как в неудачном стечении обстоятельств, так и в ошибочных решениях, принятых самим специалистом. Поэтому если в своей презентации вы не затронете такую неприятную для любого человека тему, опытный интервьюер все равно обязательно постарается вывести разговор на нее. Попробуйте оценить себя адекватно В обществе существуют нравственные нормы, определяющие те рамки, в которых можно интересоваться личностью собеседника. Принято считать, что вопрос о недостатках человека как задевающий личность просто недопустим, поэтому он вполне может не только смутить соискателя, но и отрицательно повлиять на его желание работать в данной компании. Однако не стоит делать поспешных эмоциональных выводов. Вероятно, интервьюер просто не сумел правильно сформулировать мысль. К примеру, Лилия Попова, руководитель отдела персонала компании «Чистый свет сервис», полагает, что задавать соискателю вопрос о его недостатках вообще не очень корректно, поэтому сотрудники отдела персонала их организации интересуются слабыми и сильными сторонами кандидатов. «Мы хотим узнать, умеет ли человек оценивать себя адекватно. Менеджеру по работе с персоналом ответ соискателя дает возможность получить дополнительную информацию о нем, подтвердить или опровергнуть впечатление от беседы, – отмечает эксперт. – Мы никогда не оцениваем ответ на вопрос отдельно и обращаем внимание на то, как человек ведет себя в ходе всего интервью». Дмитрий Артюшкин, руководитель департамента по развитию персонала Донбасской топливно-энергетической компании, считает, что «если рекрутер – профессионал, то в ответ он всегда получит нормальное объяснение». Ведь обычно вопрос о недостатках задается не с целью услышать откровенный рассказ претендента на вакансию с перечислением всех отрицательных черт характера, даже не имеющих прямого отношения к должности, а посмотреть на реакцию человека, попавшего в экстремальную ситуацию. Так, Дмитрий Артюшкин, спрашивая кандидата о сильных и слабых сторонах, ожидает получить развернутый ответ с обоснованием своей точки зрения: «Как человек говорит о себе? Способен ли он критически посмотреть на себя? Насколько трезво оценивает свои качества – есть ли тенденция к завышению или занижению, есть ли вообще какая-нибудь система критериев для оценки себя и других?» В целом, ответ соискателя на вопрос о недостатках позволяет работодателю определить поведение человека в сложных ситуациях, оценить степень его самообладания и стрессоустойчивости. Вопроса подобного рода следует ожидать в первую очередь тому, кто претендует на управленческую или руководящую должность, поскольку умение вести переговоры, меняя линию поведения и подстраиваясь под собеседника, является на такой позиции частью профессиональных компетенций. Очень важно то, как человек преподносит информацию о совершенных им промахах и как пытается объяснить причины своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину, дополняя ее сделанными выводами. Рассказывая о своих особенностях, вы демонстрируете работодателю наличие у вас четких критериев самооценки, поэтому не стоит бояться говорить о своих ошибках. Лилия Попова рассказывает: «Соискатели по-разному реагируют на этот вопрос. У кого-то возникают трудности с определением слабых сторон, а кто-то, наоборот, знает свои минусы лучше, чем плюсы. В любом случае, отвечая, нужно быть предельно внимательным. Кандидат должен показать, что знает о своих недостатках и работает над их ликвидацией». Впрочем, грамотные соискатели всегда готовы к ответу на такой вопрос и в качестве слабых сторон часто называют упрямство, принципиальность, увлеченность. Некоторые же хитро обходят его стороной, рассуждая на тему человеческих недостатков и не говоря ничего конкретного. Недостатки как продолжение достоинств Вот некоторые советы по тому, как можно сформулировать свой ответ, если вас попросили рассказать о недостатках: Покажите, что никакие свойства вашей личности не мешают эффективной работе. Следует упомянуть лишь о тех ваших недостатках, которые не имеют отношения к должности, на которую вы претендуете, и постараться увести разговор в сторону, акцентируя внимание работодателя на том, как вы научились их использовать во благо в своей работе. Можно применить известный принцип «зато»: к примеру, если человек «сова», то он старается спланировать день, учитывая биологические активные часы, и все важные встречи и дела переносит на вторую половину дня, когда чувствует себя на подъеме, а утренние часы посвящает «размеренным» делам – разбору документов, планированию. Рассмотрите свои навыки в ретроспективе. Такой вариант ответа будет выглядеть более естественно, чем принцип «зато». Например, вы выбрали в качестве своего «недостатка» эмоциональность: «Я достаточно эмоциональный человек, что иногда мешает принимать взвешенные решения. Импульсивность мне очень мешала в школьные и студенческие годы, но я постоянно работаю над собой, воспитываю характер и не позволяю чувствам преобладать над логикой. С тех пор я получил некоторый бизнес-опыт, прошел ряд тренингов и достиг таких-то результатов». Продемонстрируйте чувство юмора. Вопрос о ваших слабых сторонах – это еще и проверка вашей стрессоустойчивости. Чрезмерное волнение, неадекватная реакция при ответе могут «перевесить» все сильные стороны кандидата. Поэтому постарайтесь быть спокойным и держитесь с достоинством. Можно дать нарочито шаблонный ответ вроде «недостатки оставляю дома», а после того как ситуация разрядится, перейти к серьезной части. Расскажите, что пытались найти пути выхода. С уверенностью заявите, что в каждой ситуации, которая завершилась или могла завершиться плохо, вы задумывались, могли ли особенности вашей личности послужить причиной возникших трудностей, и если это было так, то искали выход из создавшегося положения, чтобы в будущем не допускать повторения ошибок. Не стоит использовать социально желательные ответы-шаблоны вроде «не могу оставить недоделанную работу, даже если закончился рабочий день», так как опытные рекрутеры не оценят вашу предусмотрительность, когда вы отчеканите на собеседовании заранее зазубренные фразы. Если же вы считаете, что вопрос о ваших недостатках был задан некорректно, и вы не хотите на него отвечать, а также продолжать разговор в подобном ключе, спокойно откажитесь: «К сожалению, я не готов отвечать на этот вопрос». Однако всегда помните: ваш ответ дает возможность собеседнику оценить уровень вашей конструктивности, которая, помимо спокойного отношения к своим недостаткам, подразумевает и то, что вами найдены пути их преодоления. И эти способы «борьбы» могут оказаться более серьезными достоинствами в глазах работодателя, чем длинный перечень ваших заслуг. Цитировать

Страницы: 1 2 Next>>

Отвечать на темы могут только зарегистрированные пользователи