Страницы: << Prev 1 2

Автор	Сообщение
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 15-05-2007 10:39
	6 заповедей первого контакта 1. Цените время собеседника. Говорите четко и конкретно. Оптимальное время разговора: 4—5 минут. 2. Не торопитесь, не глотайте слова и фразы. Манера речи — это главное, что позволяет составить мнение о вас по телефону. 3. Лучше не спрашивайте про зарплату. Многим кадровым агентствам и прямым работодателям это не нравится. Мы понимаем, что вопрос денег очень важен, но примите правила игры. 4. Не стоит сразу говорить, что вы отличный специалист — это дурной тон. 5. Не спрашивайте у работодателя, есть ли шансы, что вас примут на эту работу. 6. Если во время разговора вас приглашают на собеседование, спросите, куда и в какое время нужно подъехать. Уточните, какие документы иметь при себе. Вы звоните работодателю. Что говорить? Вы отправили резюме на интересующую вас вакансию. Приложили к нему сопроводительное письмо. Обязательно позвоните в течение часа после отправки, чтобы узнать, получено ли оно, — советуют все без исключения кадровики. Ведь письмо может затеряться, прийти не в той кодировке, его могут просто не заметить (кадровики тоже люди). Первое что сделайте — поздоровайтесь и представьтесь: «Здравствуйте. Меня зовут Александр Петров. Вам сейчас удобно говорить»? Затем сообщите, по поводу какой вакансии вы звоните: «Я звоню по поводу объявления о вакансии сервисного инженера, размещенного на сайте Работа.ру». Скажите, что отправили резюме. Назовите дату отправления и ваш адрес. Например, так: «Я вчера выслал вам на почту резюме. Мой адрес petrov@yandex.ru. Вы получили мое резюме? Оно дошло без сбоев, читается?» Если все хорошо, спросите, когда можно будет узнать вердикт: «Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтоб узнать результат рассмотрения резюме?» Скорее всего, вам предложат перезвонить в течение недели. Будьте готовы и к тому, что рекрутер неприветливо скажет: «Я все получил. Перезвоню вам сам, если резюме меня заинтересует». В этом случае многие соискатели опускают руки и больше не решаются звонить. Но если вакансия вас очень привлекает, наберитесь храбрости и в названный срок перезвоните, чтоб уточнить результат. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 15-05-2007 10:47
	9 самых коварных вопросов на собеседовании Иногда задают такие вопросы, что они вводят в ступор. Пожалуй, популярнейший: «Расскажите о себе?» Вместо эффектного ответа многие соискатели бормочут в ответ избитые фразы. Становится неловко — собеседование испорчено. Работа.ру составила список 9 самых коварных, по мнению соискателей, вопросов на собеседовании. А потом допросила рекрутеров, зачем они их задают и что отвечать. — Пригласили на собеседование в одну известную фармацевтическую сеть в Москве. Прошел все этапы собеседований (пять встреч, включая гендира, акционеров и службу безопасности). На финальной встрече с акционером вопрос: «Ваш знак зодиака?». Говорю. Мне: «Нет, спасибо, мы в вас не нуждаемся». — Эта история с турнира рассерженных работников «Причуды трудоустройства», который сейчас проходит на Работе.ру. Вопрос о знаке зодиака из разряда экзотических, и если ответ на него является в компании главным критерием подбора персонала, то лучше сразу вежливо раскланяться. Потому что мракобесие какое-то, а не бизнес. Но пример показательный. На собеседовании спрашивают странные вещи. И некоторые из них, к несчастью ранимых кандидатов, вполне обоснованы. Вопросы, названные «коварными», не носят оскорбительного оттенка и имеют практический смысл. В отличие от безобидных — об образовании, опыте работы, месте жительства — коварные скрывают в себе подвох. Их задают, чтобы посмотреть на реакцию кандидата в неожиданной для него ситуации, проверить на сообразительность, находчивость, владение речью. Считайте, что это тестовые задачки, на которые не стоит обижаться — их надо решать. 1. Расскажите о себе? Самый «неудобный» вопрос, по версии посетителей Работы.ру. Считается, с его помощью можно узнать о приоритетах кандидата в жизни: люди в первую очередь говорят о том, что их больше волнует. Ольга Безумова, менеджер по подбору персонала кадрового агентства «Планета кадров», говорит, что работодателя прежде всего интересует ваше образование и опыт работы и ему неинтересно слушать о хобби. Елена Волкова, руководитель рекрутинговой компании ABC Consulting, советует рассказать обо все понемногу: и об образовании, и об увлечениях. По мнению Юлии Тартаковской, менеджера по персоналу группа компаний «Вокруг Света», такой вопрос нужно конкретизировать: уточните, о чем именно рассказать, о своем профессиональном опыте или о чем-то личном. Если это ваша первая встреча с работодателем, вопросы о личной жизни желательно свести к минимуму. Неизвестно, как отнесется рекрутер к откровениям о разведении конопли, бойцовых хомячков и о прочих скелетах в вашем шкафу. 2. Назовите свои недостатки? Вопрос на сообразительность и чувство меры. Не пытайтесь остроумничать, браво заявляя, что вы лентяй или склонны к служебным романам. Лучше умеренно отшутиться, например: «Я, бывает, так зарабатываюсь, что перестаю ощущать ход времени». Или ответить нейтрально: «У меня есть, конечно, недостатки, но они никак не влияют на работу», — советует Безумова Ольга. А настоящие недостатки лучше не выдавать ни под каким предлогом. 3. Почему ушли с прежнего места работы? Работодатель хочет знать, что не устраивало на прежней работе и чего ждете от новой. Главное: никогда не отзывайтесь плохо о бывшем начальнике или коллегах — это сомнительно и некрасиво. Скажите: «Не предвиделось карьерного роста». Можно сослаться на одни и те же обязанности и рутину на старом месте, на то, что территориально неудобно, график не устраивал — и лучше, если все это правда. Только учтите: выбирая один из этих ответов, надо быть уверенным, что с карьерным ростом, обязанностями и пр. в новой компании все в порядке. О желании получать больше лучше говорить в последнюю очередь, как бы между прочим, мол, деньги — не единственная причина моего трудоустройства. Многие работодатели почему-то любят думать, что все хорошие сотрудники работают скорее за идею. 4. Назовите желаемый минимум и максимум зарплаты? Другими словами, может ли компания вас купить и удерживать какое-то время у себя. Смело называйте сумму, которая на 10—15% выше прежней зарплаты. «Максимум — 30%», — добавляет Елена Волкова. 5. Как долго планируете у нас работать? То есть какие у вас цели-мотивы и насколько вы искренни. «Чтобы ответить на вопрос, я должен поработать немного и понять, нравится ли коллектив, интересные ли задачи приходится решать, близка ли мне атмосфера в коллективе. Если все понравится, то наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным», — предлагает ответ Юлия Тартаковская. 6. Расскажите о своих достижениях? Проверка самооценки и благоразумия. Расскажите о том, что вы увеличили продажи, удачно реализовали проект, повысили квалификацию, получили золотой кубок. Главное — не переборщить. Конечно, не все могут похвастаться сверхдостижениями. Если выше написанное не про вас, скажите, что на предыдущем месте вы освоили новую компьютерную программу, повысили уровень иностранного языка, а может, установили мир и спокойствие в буйном офисе — это тоже неплохо. 7. Как вы переносите колоссальные производственные нагрузки? Ага, скорее всего вас готовят к переработкам. Задайте встречный вопрос: «А что, возможны переработки? По сколько часов? Сколько раз в месяц»? Если вас все устроит, уверенно говорите, что к «колоссальным производственным нагрузкам» готовы. 8. Что вы знаете о нашей компании? Вопрос коварен только для ленивых. Какой-то минимум о компании нужно знать кровь из носу. Хотя бы ознакомьтесь с ее сайтом. А чтобы не спутать одну компанию с другой, не ходите больше чем на 2 собеседования в день. 9. Почему хотите работать у нас? Обычно это продолжение вопроса «о нашей компании» — попытка окончательно сбить кандидата с толку и вытянуть из него какую-то тайную причину трудоустройства. О деньгах сначала лучше промолчать. Начните издалека — польстите немного: компания много лет на рынке, а это говорит о стабильности (вам именно это и нужно), компания — революционер на рынке (вам именно это и нужно), интересно поработать в такой-то сфере, устраивает должность, обязанности, расположение офиса удобное и тому подобное. Напоследок подсластим пилюлю начинающим соискателям. Большинство собеседований проводят линейные менеджеры, ваши будущие начальники. «И рекрутеры из них часто никакие. Задают какой-нибудь хитрый вопрос, а потом, не дослушав ответа, переходят к другой теме. Такие менеджеры просто „плавают“, потому что считают: надо что-то такое спросить умное, а что именно и как анализировать ответ — не знают. Спрашивают, чтобы хоть что-нибудь спросить», — говорил один мой знакомый эйчар-директор. Поэтому на собеседовании иногда важнее не содержание ответа на коварный вопрос, а его подача. Да, пустите пыль в глаза. Будьте спокойны, отвечайте уверенно, произносите слова четко, задавайте встречные вопросы. Бояться нечего, вы — лучший, а это очередная встреча с человеком, обычным человеком. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 15-05-2007 10:55
	http://hh.ru/contents/publication/print.do?publicationId=1525 http://hh.ru/contents/publication/print.do?publicationId=1605 Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 18-05-2007 10:37
	Собеседование с рекрутером компании Точка отсчета Приступая к поиску работы, каждый соискатель сталкивается с серьезной задачей, от успешного решения которой зависит в конечном итоге его трудоустройство: заинтересовать сотрудников кадровых служб своим резюме и быть приглашенным на собеседование. Генеральный директор компании «Чистый свет»» (ГК FACILICOM) Елена Апсит рассказывает, что из большого количества приходящих к ним резюме только 20% составлены правильно, а остальные были направлены только потому, что человек невнимательно вчитался в требования вакансии. Обычно из 5 соискателей, приславших CV, только один приглашается на интервью. Количество этапов собеседования напрямую зависит от вакантной должности и от корпоративной культуры, сложившейся в компании. Но, как правило, начальная стадия отбора обязательна практически для всех кандидатов и в той или иной степени одинакова у всех работодателей – это собеседование с менеджером службы персонала компании. Далее, опять-таки в зависимости от искомой позиции, следует встреча с руководителем службы персонала и/или с линейным руководителем, а в заключение с кандидатом общается генеральный директор. В некоторых случаях первый этап собеседования может проходить без визуального контакта: интервью по телефону, различные тесты посредством Интернета, выполнение удаленно каких-либо заданий (перевод, написание статьи, редактура текстов, создание программ) и общение по электронной почте. Если же компания для подбора персонала прибегает к услугам кадрового агентства, то сначала соискателю приходится преодолевать барьер в виде собеседования с его представителем. К этой встрече стоит подойти очень ответственно, так как именно от ее результата зависит, будет ли предложена ваша кандидатура работодателю. И только после успешного прохождения этого этапа вас пригласят на интервью с рекрутером кадровой службой компании. Здесь важную роль играют уже не только профессиональный опыт, знания и навыки, но и умение преподнести свои достижения в самом выгодном свете. Готовиться нужно заранее На первом этапе отбора происходит сравнительный анализ претендентов на вакансию, и собеседование с каждым занимает не более 15 минут. Елена Апсит замечает: «Несмотря на то, что в зависимости от вакансии к соискателям предъявляются разные требования, всегда важным для нас является открытость, работоспособность человека, его клиентоориентированность, готовность постоянно учиться и расти в профессиональном плане». Цель рекрутера – быстро составить мнение об участнике конкурса как о потенциальном сотруднике и сравнить свою оценку с впечатлением от других претендентов. Задача кандидата – презентовать себя менеджеру по персоналу с наилучшей стороны, чтобы оказаться в числе приглашенных на повторное собеседование. Татьяна Копылова, эйчар-директор Advantage Group , говорит, что в среднем барьер первого этапа не преодолевает до 90% претендентов: «Кто-то не совсем подходит нам, кому-то не совсем подходим мы. Вообще, не бывает плохих кандидатов и плохих компаний, бывают кандидаты и компании, которые подходят друг другу или нет. К сожалению, многие соискатели пренебрегают подготовкой к собеседованию. В то же время хорошая подготовка – это уже половина успеха». Для того чтобы успешно преодолеть первый этап, желательно не только подготовиться психологически, но и представлять себе примерную схему проведения интервью. С этой целью предлагаем вам ознакомиться с типичными вопросами, которые обычно задают сотрудники кадровых служб при первой встрече: Расскажите, пожалуйста, о себе как о нашем возможном будущем коллеге. Лучше всего будет восприниматься краткий, логично построенный рассказ о себе. В течение 2–4 минут вы должны поведать о том, почему считаете себя подходящим кандидатом. От вас хотят услышать о вашем образовании, опыте работы, достижениях. Уточните, пожалуйста, такой-то факт... Как правило, это просят сделать с целью проверки каких-либо сведений, указанных в вашем резюме: не приукрасили ли вы информацию, не будете ли вы «путаться в показаниях». Предоставьте работодателю возможность убедиться в том, что вы легко оперируете профессиональной терминологией. Почему вы хотите работать именно в нашей компании? Расскажите о вашем профессиональном опыте, перечислите то, что дали вам компании, в которых вы работали, люди, с которыми вам приходилось работать на протяжении трудовой деятельности, и укажите, каким образом полученные знания и навыки вы могли бы применить на новом месте. Хорошо, если вы сами поведаете о своих ожиданиях от нового места. Каковы причины ухода с последнего места работы? Любой работодатель предпочитает, чтобы его сотрудники не только обладали высокой квалификацией, но и были лояльны к компании. Поэтому обстоятельства, послужившие причиной вашего увольнения, интересуют его не меньше, чем ваш предыдущий опыт работы. Следовательно, перед тем, как идти на собеседование, сформулируйте свою позицию. Уверенный ответ благоприятно повлияет на итоговую оценку кандидата. Сколько бы вы хотели зарабатывать: укажите зарплату на испытательный срок и после успешного его прохождения? Здесь вы можете оговорить не только предполагаемый уровень дохода, но и возможные перспективы вашей работы, связанные как с повышением заработной платы, так и с расширением ваших функциональных обязанностей и увеличением масштабов вашей деятельности. Как вы считаете, почему мы должны взять на работу именно вас? Работодатель таким образом пытается выяснить, насколько критично человек оценивает свои профессиональные качества, сделать первые наброски вашего психологического портрета и составить представление о ваших навыках самопрезентации. Важные «мелочи» Для того чтобы избежать типичных ошибок на собеседовании, в процессе подготовки к нему обратите внимание на несколько важных моментов. Перед встречей с представителем кадровой службы необходимо совершить следующие действия: Собрать информацию о компании, в которую вы собираетесь на встречу, не забыть зайти на их сайт в Интернете. Ознакомиться с основными «правилами игры» в той профессиональной отрасли, где находятся бизнес-интересы компании (тенденции, динамика развития, основные игроки). Перечитать еще раз описание вакансии, на которую вы претендуете. Соотнесите требования, выдвигаемые к кандидату, со своими профессиональными и личными качествами. Если ваш опыт работы не на все сто процентов соответствует пожеланиям, попытайтесь сформулировать свои доводы таким образом, чтобы убедить интервьюера в том, что другие ваши достоинства перевешивают недостаточные знания и навыки. Подумать над решением всевозможных задач (различные ситуативные примеры – кейсы), которые могут быть предложены претендентам на вашу вакансию, обдумать и обосновать наиболее приемлемый вариант поведения. Быть готовым продемонстрировать работодателю свои профессиональные навыки. Например, если вы претендуете на работу менеджера по продажам, перед конкурсом потренируйтесь в «холодных» звонках и «продаже ручек», а если вы хотите занять должность бухгалтера, будьте готовы в режиме ограниченного времени решить какие-либо математические задачи. Сформулировать вопросы, которые вы хотите задать рекрутеру относительно искомой вакансии и компании. Такая заинтересованность позволит судить о вас как о серьезном претенденте, который будет полезен работодателю. Продумать маршрут и оценить время на дорогу, чтобы прийти на интервью вовремя. Если по каким-то причинам вы не успеваете к назначенному времени, позвоните в компанию и попросите рекрутера перенести встречу. Захватить с собой хорошее настроение и позитивный настрой. Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 29-08-2007 10:37
	Опять про резюме (статья с hh.ru) И ещё Цитировать
Bagirka Группа: Администратор Сообщений: 567	Добавлено: 18-09-2007 14:06
	В поисках взаимности Во время собеседования с представителем компании будьте готовы к тому, что он обязательно поинтересуется степенью вашей осведомленности относительно ее деятельности. Формулировка вопросов может быть различной, но суть их примерно одинакова: что вы знаете о компании, в которой собираетесь работать, чего ожидаете от потенциального работодателя и почему выбрали именно его. Развернутый ответ на эти вопросы демонстрирует вашу реальную заинтересованность в работе в данной компании, свидетельствует о широте вашего кругозора. В то же время вполне очевидно, что вне зависимости от того, будет задан на интервью подобный вопрос или нет, соискателю необходимо изучить информацию о компании, поскольку в его же интересах знать, с кем он имеет дело. "Что вы знаете о нашей компании?" Законы привлекательности В процессе поиска идеального работодателя соискатели руководствуются различными критериями его оценки. Так, по результатам последних исследований ВЦИОМ, ключевыми параметрами, определяющими выбор места работы, являются: компенсационный пакет («сколько будут платить?»), содержание труда («чем предстоит заниматься?») и имидж компании, или employer brand («что за работодатель?»). Последний пункт не одинаково важен для всех кандидатов: чем ниже образовательный и профессиональный статус работника, его карьерные возможности, тем меньшее внимание он уделяет тому, в какой именно компании ему предстоит работать. Наибольшее значение имидж потенциального работодателя имеет для молодежи, людей с высоким образовательным уровнем, жителей крупных мегаполисов. Выбирая потенциальное место работы, соискатели обращают внимание на следующие характеристики компании (в порядке убывания интереса): общая известность; размер, положение на рынке; отношение к сотрудникам; известность и имидж руководителя; история, длительность существования; форма собственности (государственная или частная); социальная полезность; принадлежность к определенной отрасли; замешанность в публичных скандалах; страна происхождения (российская или иностранная); известность, популярность продукции или услуг; привлекательность названия, символики, атрибутики; близость к власти, политикам; участие в благотворительности, социальных программах; влияние на экологию. Но прежде чем оценить компанию, необходимо собрать о ней информацию. Поэтому нет ничего удивительного, когда на собеседовании эйчар-менеджер интересуется у претендентов о том, что они знают о компании. В зависимости от ответа он может сделать вывод, на основании какой информации вы оцениваете своего потенциального работодателя, и, соответственно, насколько ваша оценка объективна. Знай, с кем имеешь дело! Если вы идете на собеседование в кадровое агентство, то вопросы, касающиеся деятельности компаний – потенциальных работодателей, звучат, как правило, с вашей стороны. Если же вы беседуете с представителем той организации, куда вы планируете трудоустроиться, будьте готовы к тому, что эйчар-менеджер обязательно поинтересуется степенью вашей осведомленности относительно ее деятельности. Формулировка вопросов может быть различной, но суть их примерно одинакова: что вы знаете о компании, в которой собираетесь работать, что ожидаете от потенциального работодателя и почему выбрали именно его. Что вы знаете о нашей компании, ее продуктах и услугах? Казалось бы, не подлежит сомнению тот факт, что прежде, чем встречаться с работодателем, кандидату необходимо изучить информацию о нем, используя все доступные средства и источники. «Более того, сделать это следует до отправления в компанию своего резюме, которое адаптируется в соответствии с собранной информацией», – подчеркивает Григорий Черкасов, коммерческий директор Citilink. «К этой части собеседования можно и нужно подготовиться заранее, – соглашается Нина Карелина, управляющий партнер консалтинговой группы ИМИКОР. – Необходимо проанализировать сайт компании-работодателя, узнать о проектах, продуктах и услугах, выяснить, что говорят о них на рынке, где, когда и в каких выставках принимала участие компания. Также рекомендую почитать информацию о целях, миссии, задачах и стратегии ее развития». Развернутый ответ на этот вопрос демонстрирует вашу реальную заинтересованность в работе именно в данной компании, свидетельствует о широте вашего кругозора. «Можно упомянуть о недавно запущенных на рынок продуктах, интересных проектах, последних приобретениях работодателя, – советует Анна Кручинина, консультант банковского направления рекрутинговой компании MarksMan. – Однако не стоит разглашать какую-либо инсайдерскую информацию, которую вам удалось узнать от друзей или знакомых». Не рекомендуется огульно критиковать продукты, услуги или менеджмент компании. «Мой кандидат на интервью в автомобильной компании весьма цинично оценил один из брендов, и именно это стало причиной отказа со стороны работодателя», – приводит пример из личной практики Анна Кручинина. Впрочем, грамотная критика может, напротив, «добавить очков» вашей кандидатуре, если, указывая на недочеты, вы предлагаете пути их устранения. Если вы ищете работу на рынке «скрытых» вакансий, то ваша осведомленность о компании, ее проектах и нуждах в новых кадрах считается сама собой разумеющейся, потому рассматриваемый вопрос не должен вызвать у вас затруднений. Что вы ожидаете от потенциального работодателя? По мнению большинства рекрутеров, которые подбирали персонал не одной сотне компаний-заказчиков, кандидат, ожидающий на новом месте предоставления возможности профессионального развития, карьерного роста, получения нового опыта, гораздо более симпатичен работодателю, нежели тот, кто стремится только к увеличению уровня дохода. «Безусловно, желание достойной заработной платы и комфортных условий труда вполне естественно и понятно, – отмечает Григорий Черкасов, – все компенсационные аспекты с кандидатом должны быть оговорены. Но, выказывая их как первостепенные, а порой и единственные, соискатель теряет свою ценность в глазах работодателя». Анна Кручинина также советует, прежде всего, подчеркнуть свои профессиональные ожидания: получение нового опыта, развитие определенных компетенций и навыков, карьерный рост. «И только потом можно упоминать об увеличении компенсации и улучшении социального пакета, – замечает эксперт. – Если на интервью с рекрутером можно и нужно быть предельно откровенным, то на встрече с потенциальным работодателем такая открытость может очень сильно повредить». Что касается профессиональных ожиданий, то они зависят от того, какие цели вы преследуете и как специалист, и как человек. Если вы жаждете развития (так же, как и компания), то процесс становления компании и вектор профессионального роста кандидата будут совпадать. «Таких соискателей всегда приветствуют», – подчеркивает Нина Карелина. Главное – не перестараться. Помните, что в данный момент вы стремитесь получить конкретную должность, а для компании нет важнее задачи, чем закрыть эту вакансию. Если кандидат претендует на позицию исполнителя, то есть «второго» лица, которое выполняет задания «первого», то он должен хорошо понимать, под чьим началом будет работать, и насколько ему будет интересна подобная деятельность. Такой претендент сможет реализовать свои ожидания, работая под руководством серьезного профессионала, у которого можно будет многому научиться. Когда же вы чувствуете в себе задатки «стартаповца», поставьте работодателя в известность о том, что хотите заниматься каким-либо проектом с нуля. Почему вы выбрали именно нашу компанию? Ответ на вопрос о причинах выбора конкретной компании лежит на пересечении знаний соискателя о компании с его ожиданиями от потенциального места работы. Поэтому если на первые два вопроса у вас уже готов ответ, то и этот третий не должен вызвать у вас затруднений. Подчеркните наиболее привлекательные для вас факторы, побудившие рассмотреть вакансию именно этого работодателя. Например, продукт, который компания представляет на рынке; масштабы бизнеса организации; перспективы карьерного и профессионального роста; возможность поучаствовать в стартовом проекте и так далее. «Можно отвечать в том духе, что цели, задачи или стратегия компании совпадают с вашими», – советует Нина Карелина. Стройте свой ответ примерно в таком ключе: «Я знаю место вашей компании на рынке и предвижу, какое более выгодное положение вы хотите и можете занять. Мне интересен этот процесс». Всегда помните, что на собеседовании нет «коварных вопросов»: подготовленный соискатель, ознакомившийся с информацией о компании, знающий свои сильные и слабые стороны, сможет ответить на любой вопрос представителя компании. Цитировать

Страницы: << Prev 1 2

Отвечать на темы могут только зарегистрированные пользователи