| Автор |
Сообщение |
Анонимус
Гроссмейстер
Группа: Участники
Сообщений: 2684
|
Добавлено:
26-02-2026 15:49
|
Кто использует голосовых помощников, поделитесь, пожалуйста, опытом. У нас сложный продукт, клиентам часто нужна консультация перед покупкой. Операторы не всегда успевают отвечать, думаем поставить на сайт виджет с голосовым помощником. Насколько это эффективно, если оценивать именно качество консультации?
|
Миранда
Гроссмейстер
Группа: Участники
Сообщений: 2703
|
Добавлено:
26-02-2026 20:24
|
Как раз недавно такое внедрили, решение тут https://neuro.net/ нашли. На сайте теперь живёт голосовой ассистент, который может общаться голосом прямо в браузере. Он консультирует по тарифам, условиям, помогает подобрать продукт. Если вопрос сложный — переключает на оператора, но с уже собранным контекстом, клиенту не приходится повторять всё с нуля. Главное не перепутайте с текстовым чат-ботом, он бесполезен.
|
