Здравствуйте, я тоже особо ничего насчет этого не знаю. Но, слышала, что whatsapp waba предназначен для среднего и крупного бизнеса. Для подключения требуется пройти верификацию компании, подтвердить права на бренд и заключить договор с провайдером. А так, на самом деле отличный канал, который предназначен для взаимодействия с клиентами, предоставляемый через аккредитованных провайдеров. WABA предназначен для среднего и крупного бизнеса, позволяет автоматизировать коммуникации, интегрироваться с другими системами и запускать массовые рассылки. Если честно, из преимуществ могу отметить легальная возможность инициировать диалог с клиентом. Можно отправлять не только уведомления о заказах, но и маркетинговые рассылки. Автоматизация общения с помощью чат-ботов и интерактивных кнопок в сообщениях. Чат-боты повышают лояльность покупателей за счёт круглосуточных и информативных ответов, а кнопки увеличивают конверсию в целевое действие.
|
