| Автор |
Сообщение |
Heyeko
заходящий
Группа: Участники
Сообщений: 52
|
Добавлено:
28-10-2026 13:10
|
|
Интернет-магазин доставил товар намного позже обещанной даты, а из-за задержки покупка потеряла для меня смысл. Поддержка предлагает просто отменить заказ, но не объясняет сроки возврата оплаты. Как правильно поступить в Москве?
|
Makar
Группа: Участники
Сообщений: 3
|
Добавлено:
28-10-2026 13:11
|
|
Сохраните подтверждение заказа, дату доставки, переписку с магазином и документ об оплате. В претензии можно изложить, какой срок был согласован, что произошло и какого результата вы требуете. Если заказ уже отменен, отдельно уточните вопрос возврата денег и зафиксируйте ответ продавца. При затягивании решения стоит получить юридическую консультацию. По подобным спорам можно получить помощь здесь https://law-bureau.ru/services/spory-o-kachestve-tovarov/ , чтобы оценить возможные варианты действий.
|
